Secretariado Administrativo

$2,500.00

Descripción

Modalidad de clases: Via Online (Aula virtual)

Destinatario: Está destinado al público en general que quiera adquirir las competencias necesarias para desempeñarse en tareas de secretariado administrativo en distintas organizaciones tanto del sector público como privado.

Contenido:

MÓDULO 1

Introducción al curso
Perfil de la Secretaria Ejecutiva
Etiqueta e Imagen personal.
Funciones generales de la Secretaria Ejecutiva
Características
Lenguaje verbal y corporal
Relaciones interpersonales
Protocolo del teléfono
Netiquette
Agenda diaria y agenda telefónica
Confección y Diseño

MÓDULO 2
Coordinación y asistencia en la organización de viajes.
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos
Mesas de trabajo
Eventos empresariales
Tipología y organización
Regalos empresariales
Cómo escogerlos
Entrega y recepción
Presentaciones
Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía. Juegos de roles.

MÓDULO 3

Redacción Protocolar
Cómo confeccionar cartas y notas
Consideraciones generales
Invitaciones
Tipos y confección según el evento
Cómo responder a una invitación

MÓDULO 4

Administración Protocolar del tiempo
Efectividad y eficacia
Trámites bancarios
Seguimiento y normativa general.
Acciones de acompañamiento al superior
El lugar que ocupa el asistente personal
Ubicación profesional
Interrelación con otros asistentes personales
Solución de imprevistos y conflictos
Actitudes profesionales.

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